Услуги робота при проведении обзвона
Такая услуга как обзвон роботом позволяет значительно сократить расходы на контактный центр. Автоматическая рассылка уведомлений в указанный временной промежуток дает возможность отказаться от операторов, сэкономив на оплате труда. К тому же, стоит отметить высокую эффективность использования голосового бота, так как этот способ подачи информации признан одним из наиболее удачных и легко воспринимаемых абонентами.
Что собой представляет обзвон роботом
Обзвон роботом достаточно давно используется компаниями различного рода деятельности. Воспользоваться услугой можно для таких целей, как:
- ознакомление клиентов компании с введением каких-либо изменений: акций, скидок, смены места расположения и пр.;
- получение отзывов о товаре, услуге – обзвон роботом отлично подходит для проведения опросов, позволяющих использовать шкалу от 1 до 9 для оценивания продукции, сервиса, уровня квалификации сотрудников и др.;
- сокращение расходов компании – автоматический обзвон гармонично объединил в себе эффективность рекламной кампании и снижение стоимости рассылки сообщений, таким образом можно полностью отказаться от дорогостоящей работы колл-центра, перейдя на использование роботов для донесения до пользователей информации любого типа.
Обзвон роботом может быть применен любой компанией, независимо от направления ее деятельности. Наиболее эффективно сервис проявляет себя при использовании фирмами, осуществляющими холодные звонки, предлагающими разноплановые услуги или продающими какой-либо товар.
Заказывая автоматический обзвон, Вы можете самостоятельно выбрать его сценарий. Вам будет предложено на выбор несколько текстов сообщений, озвучивание мужским или женским голосом. Временной промежуток, наиболее подходящий для осуществления звонков, также можете выбрать Вы.
Стоит отметить выгодную стоимость услуги. Вы платите только за удачные звонки, то есть те случаи, когда абонент взял трубку. При необходимости возможна организация обратной связи. Пользователю будут предложены различные варианты ответов либо шкала оценивания услуги или продукции, отвечая на которые им достаточно нажать на одну из клавиш телефона.
Чтобы заказать обзвон роботом, достаточно оставить заявку на сайте. При необходимости представитель компании поможет Вам с составлением сообщения, внесением контактов абонентов, выбором подходящего для совершения звонков времени.